Sık Sorulan Sorular
01.
Tasarımımı sipariş vermeden önce görebilir miyim?
Kişiye özel tasarımlar siparişiniz oluşturulduktan sonra hazırlanır. Tasarımınız üretime geçmeden önce sizinle paylaşılır ve onayınız alınır.
03.
Tasarımda değişiklik isteyebilir miyim?
Evet. Üretime geçmeden önce paylaşılan tasarım üzerinde gerekli düzenlemeleri talep edebilirsiniz. Tasarım onaylandıktan ve üretime geçildikten sonra değişiklik yapılamayabilir.
05.
İsim uzunluğu önemli mi?
Uzun isimler de tasarlanabilir ancak daha dengeli ve estetik bir sonuç için tasarım sırasında harflerin yerleşimi özel olarak düzenlenir.
07.
Ürün tamamen kişiye özel mi hazırlanıyor?
Evet. İsim logo tasarımlarında her sipariş, müşterinin verdiği isim veya harflere göre özel olarak hazırlanır.
09.
Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye genelinde gönderim yapıyoruz.
11.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileriniz sizinle paylaşılır.
13.
Sipariş verdikten sonra isim veya adres değişikliği yapabilir miyim?
Siparişiniz henüz üretime geçmediyse mümkün olabilir. Böyle bir durumda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
15.
Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun veya taşıma sırasında oluşmuş bir hasar varsa, teslim aldıktan sonra fotoğrafıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durumu inceleyerek size yardımcı oluruz.
02.
Tasarım nasıl hazırlanıyor?
Sipariş sırasında belirttiğiniz isim veya harfler, size özel bir tasarıma dönüştürülür. Amaç, isminizi doğrudan yazmak yerine onu zarif ve özgün bir sembol haline getirmektir.
04.
Birden fazla isim kullanılabilir mi?
Evet. Seçtiğiniz ürüne göre iki isim, aile isimleri veya belirli harflerden oluşan özel tasarımlar hazırlanabilir.
06.
Kolye hangi malzemeden üretiliyor?
Ürünlerimiz 925 ayar gümüş materyal kullanılarak hazırlanır. Seçtiğiniz modele göre gold, rose gold veya silver renk seçenekleri sunulabilir.
08.
Zincir uzunluğunu seçebilir miyim?
Evet. Ürün sayfasında sunulan zincir uzunluklarından size uygun olan seçeneği tercih edebilirsiniz.
10.
Siparişimin hazırlanması ne kadar sürer?
Sipariş süreci tasarım, onay ve üretim aşamalarından oluşur. Tasarım onaylandıktan sonra ürününüz üretime alınır. Güncel hazırlık ve teslim sürelerini ürün sayfasından görebilirsiniz.
12.
Ürünler hediye paketiyle mi gönderiliyor?
Ürünlerimiz özenli bir paketleme ile gönderilir. Böylece hem kendiniz için hem de sevdiklerinize hediye etmek için uygundur.
14.
Kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılabilir mi?
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve değişim koşulları standart ürünlerden farklı olabilir. Üretim hatası veya siparişinizden farklı bir ürün gönderilmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.