Son Güncelleme: 28 Eylül 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, NAMELVA markası aracılığıyla sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

​

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz;

Veri Sorumlusu: Erman Doğan
Marka: NAMELVA
Adres: 810 Sokak No:4 K:3 D:10 Evka 7 Gaziemir / İZMİR
E-posta: info@namelva.com
Web Sitesi: www.namelva.com

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

​

2. İşlenen Kişisel Veriler

NAMELVA ile gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, ödeme ve işlem bilgileri, teslimat bilgileri.

Kişiselleştirme ve Tasarım Bilgileri:
Kişiye özel ürün hazırlanması amacıyla tarafımıza iletilen isim, harf, metin, tasarım tercihi ve benzeri bilgiler.

Talep ve Şikâyet Bilgileri:
E-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen talep, soru, şikâyet ve müşteri destek yazışmaları.

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler:
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları ile site kullanımına ilişkin teknik bilgiler.

Çerez Verileri:
Web sitesinin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve gerekli izinlerin verilmesi halinde analiz ve benzeri amaçlarla kullanılan çerezlerden elde edilen bilgiler.

Ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamı NAMELVA tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

​

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişinizin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Kişiye özel tasarımların hazırlanması,

• Tasarım önizlemelerinin tarafınıza iletilmesi ve onay sürecinin yürütülmesi,

• Satın alma ve ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,

• Sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapılması,

• Müşteri hizmetleri taleplerinin ve şikâyetlerin sonuçlandırılması,

• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,

• Mevzuattan doğan hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

Kampanya, indirim veya tanıtım amaçlı elektronik ileti gönderilmesi söz konusu olduğunda, gerekli olduğu ölçüde bu süreçler ayrı izin/açık rıza mekanizmaları kapsamında yürütülür.

​

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Sipariş oluşturma, kişiye özel ürün hazırlanması, ödeme, teslimat ve satış sonrası işlemler bakımından verileriniz ağırlıklı olarak:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Bu işleme şartları KVKK m.5 kapsamında düzenlenmiştir. KVKK

Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerekli olduğu faaliyetlerde ise açık rıza ayrıca alınır.

​

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• www.namelva.com üzerinden yapılan üyelik ve sipariş işlemleri,

• Ödeme ve ödeme doğrulama süreçleri,

• İletişim ve destek formları,

• E-posta ve WhatsApp iletişimleri,

• Kişiye özel ürünlerde gönderilen tasarım bilgileri,

• Çerezler ve teknik kayıtlar,

• Sipariş, teslimat ve satış sonrası işlemler

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

​

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Wix gibi web sitesi altyapısı, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

• PayTR gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

• Siparişinizin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik şirketlerine,

• Fatura ve muhasebe işlemleri amacıyla muhasebe, e-fatura ve benzeri hizmet sağlayıcılarına,

• Teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer yetkili mercilere

aktarılabilir.

Aktarım, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan veri ve amaçlarla sınırlı olarak gerçekleştirilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

NAMELVA’nın kullandığı bazı internet altyapısı, barındırma, bulut, analiz veya teknik hizmet sağlayıcılarının sistemleri Türkiye dışında bulunabilir.

Bu kapsamda kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda işlemler, KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlar ve uygun güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir.

KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümleri 1 Haziran 2024 itibarıyla değişmiştir; güncel sistemde standart sözleşmeler de uygun güvence yöntemlerinden biridir. KVKK

​

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve tabi olduğumuz mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

​

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Şartları oluşmuşsa kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. KVKK

​

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz:

E-posta: info@namelva.com
Adres: 810 Sokak No:4 K:3 D:10 Evka 7 Gaziemir / İZMİR

Başvurularınız yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler doğrultusunda değerlendirilecektir.